Première opération en Espagne avec Heinz

Une multi-exposition tout au long du parcours d’achat…

Pour répondre à son challenge de ventes incrémentales, la marque Heinz a pu bénéficier d’une visibilité maximisée, grâce aux emplacements gérés par Lucky cart sur le site de Carrefour.es.

Ainsi, des bannières aux couleurs de la marque ont été intégrées à des étapes clés du parcours d’achat des shoppers, au plus près du moment clé de la conversion. On peut par exemple citer : la page d’accueil du site, les pages de catégories de produits (comme ici salsas, carniceria, verduras, alimentacion…), les résultats de recherche, grâce à l’activation de mots clés spécifiques. En complément, une page boutique “shop-in-shop” a été créée afin de rassembler sur une même page exclusive tous les produits de la marque éligibles à l’opération.

… avec un contenu différencié selon le statut

Tous ces emplacements étaient animés à travers deux mécaniques parallèles, affichées selon le statut de connexion du shopper :

- Si le shopper était connecté à son compte de fidélité Carrefour, il était directement invité à participer au jeu Heinz pour remporter un bon d’achat de 50€.

- Si au contraire le shopper n’était pas connecté, il était incité à se connecter afin de pouvoir participer au jeu.

Ainsi, grâce à une adaptation dynamique des contenus, Heinz, Carrefour et Lucky cart ont contribué à créer une expérience d’achat fluide et parfaitement intégrée pour chaque shopper.

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Une mécanique de gamification, en version personnalisée

Afin de booster les ventes et la conversion, la spécialité de Lucky cart est l’intégration d’une mécanique de gamification dans ses campagnes retail media. L’objectif est de créer une expérience d’achat ludique et différente pour les shoppers tout en apportant de la valeur aux marques et enseignes.

En Espagne, le jeu occupe une place importante : 47% des adultes jouent à des jeux de hasard / tirage au sort. De plus, les profils de joueurs sont très hétérogènes en termes de genre, âge, catégorie socioprofessionnelle… Le jeu est une pratique universelle !

Chez Lucky cart, les jeux sont mis en place avec une logique d’obligation d’achat : les shoppers peuvent participer au jeu sous réserve d’acheter un nombre minimal de produits éligibles à l’opération. Ce nombre de produits est déterminé de manière personnalisée pour chaque shopper, en fonction de son profil de consommation. Un moyen ludique d’améliorer les performances commerciales des marques.

Une intégration 100% gérée par Lucky cart et de premiers résultats prometteurs

Pour les marques, les solutions Lucky cart ont l’avantage d’être clé-en-main. L’intégralité de la chaîne de valeur est gérée par la Martech : exploitation des données d’achat, stratégie d’activation, création des visuels de campagnes, configuration de l'opération, suivi et analyse des résultats…

Un modèle qui a su convaincre Heinz, et qui s’est avéré payant. Ainsi, les résultats de cette première opération sont plus que satisfaisants, tant au niveau de la visibilité que des ventes générées, et promettent de belles activations sur le marché espagnol.

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Mise à profit de 8 ans d’apprentissage sur le marché français

Fort de 8 ans d’expérience sur le marché français, Lucky cart a pu mettre à profit ses apprentissages et ses bonnes pratiques acquises en matière de retail media lors de cette première opération espagnole.

Parmi les enseignements clés, un constat clair : il existe un réel avantage du premier entrant : les marques et distributeurs qui ont investi tôt dans le retail media en récoltent aujourd'hui les fruits de manière significative, ayant parcouru leur courbe d'apprentissage avant leurs concurrents.

Par ailleurs, le retail media ne se limite pas à la conversion immédiate. Il s'agit d'un levier puissant pour construire des narratives de marque authentiques et améliorer l'expérience d'achat globale. La personnalisation, notamment, transforme des défis traditionnels comme le e-merchandising ou la gestion des promotions en véritables opportunités. Les consommateurs recherchent toujours la praticité, et le retail media répond à cette attente.

Enfin, le retail media représente une opportunité stratégique majeure pour le commerce : la gestion des données en temps réel permet de réagir avec une agilité sans précédent, la mesure va bien au-delà des métriques médias traditionnelles, et l'innovation reste au cœur du dispositif.

Après cette première opération réussie, Lucky cart est désormais prêt à apprendre davantage aux côtés des acteurs du marché espagnol. A titre d’exemple, le fait de créer deux opérations distinctes pour s’adresser différemment aux shoppers selon leur statut de connexion s’est avéré être une bonne pratique à reproduire à l’avenir.

Le partage et la mutualisation d’expertises sont clés pour construire le futur du commerce, de manière plus smart.

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