Booster le panier moyen de L'Oréal grâce à la mécanique "Doublez vos chances"

Introduction

Comment booster le panier moyen en jouant sur le nombre d’articles achetés par client ? C'est le défi que nous avons relevé avec L'Oréal entre avril et juin 2025 chez Intermarché, en développant le nombre d’unités achetées sur la catégorie maquillage

Challenge

L'Oréal souhaitait développer le nombre de produits achetés par ses shoppers. L'enjeu était de pousser les consommateurs à enrichir leur panier avec des produits complémentaires de la gamme maquillage. Dans le cadre de cette opération, l'objectif spécifique était d'inciter à l'achat de mascaras.

Stratégie

Nous avons mis en place une stratégie de Brand focus avec une double mécanique innovante "Doublez vos chances en achetant 1 mascara". Cette approche permet de mettre en avant une gamme prioritaire (les mascaras) tout en communiquant sur l'ensemble de la marque L'Oréal, créant un effet d'upselling et de cross-selling efficace.

Un partenariat qui s'est construit dans la durée

Depuis 2024, nous avons bâti une relation de confiance avec le groupe L’Oréal. Cette collaboration s’est construite sur la mise en place de solutions spécifiques, parfaitement adaptées aux besoins du groupe, qui compte de nombreuses marques couvrant plusieurs catégories de produits.

Une mécanique engageante pour booster la conversion

L'opération a été déployée sur les pages “Promotions”, les rayons “Visage” et “Maquillage”, ainsi que dans les résultats de recherche. La mécanique "Doublez vos chances" crée un effet d'incentive puissant : plus le shopper achète de produits éligibles, plus ses chances de gagner augmentent. Cette approche gamifiée encourage naturellement l'achat de plusieurs références.

Notre retour d'expérience

Les résultats démontrent de la double mécanique pour booster la conversion sur une gamme spécifique. La capacité à recruter massivement de nouveaux acheteurs (80% de recrutement) tout en touchant des non-consommateurs de la catégorie (84% de primo-acheteurs) illustre parfaitement la puissance du dispositif.

Suite à ces excellents résultats, de nombreuses autres campagnes sont prévues sur plusieurs catégories L'Oréal, confirmant l'efficacité de notre approche.

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